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工信部:推着手机等智能终端产品适老化改革
发布日期:2021-02-21 07:07   来源:未知   阅读:

    其次,推进面向智慧健康养老终端设备的标准及检测公共服务平台名目建设。开展智慧健康养老标准系统研究及重点标准制定、检测评估、常识产权剖析、利用推广和培训等公共服务,构成智慧健康养老终端装备范畴站式公共服务才能,进步进步老年服务科技化、信息化程度,加大老年健康科技支持力度。

    通知称,要为老年人提供更优质的电信服务。保留线下传统电信服务渠道,持续完善营业厅“背靠背”服务。各基础电信企业要保存必定比例的线下营业厅及“面对面”服务模式,优先招待老年人,设破老年人爱心通道及无障碍设施,直优化业务办理流程,简化办理手续,为老年人做好领导、说明工作。

    其次,持续优化电信客服语音服务,提供针对老年人的定制化电信服务。各基本电信企业要优化电话业务办理流程,实现并完美针对老年人增设的“键进入”人工客服功效,为老年人提供优先接入服务。激励各基础电信企业为老年人凑集生涯区提供上门办理业务、专属大字账单等定制化服务。

    再者,持续完善网络覆盖,精准降费惠及老年人。继承深刻实行电信广泛服务,持续晋升老年人聚居的农村及偏僻地域宽带网络笼罩水平,具备为乡村老年人集合生活的各类公共场合提供宽带服务能力。各基础电信企业要联合实际情形,推出合适老年人特色的专属优惠资费计划,精准定向惠及宽大老年人。

    通知指出四项重点工作,包含为老年人供给更优质的电佩服务、开展互联网适老化及无阻碍改革专项举动、扩展适老化智能终端产品供应和切实保障老年人安全使用智能化产品和服务。

    告诉还称,要切实保障老年人平安使用智能化产品跟服务。规范智能化产品和服务中的个人信息收集、应用等运动,下降老年人个人信息泄漏危险。研讨制订增强个人信息维护的规范性文件,推进制定《APP收集使用个人信息最小必要评估标准》系列相干尺度。持续发展APP损害用户权利专项整治,连续优化、高效推动全国APP技巧检测平台建设,加大对守法违规行动的处理曝光力度,切实保障老年人使用手机APP时的信息保险,香港码开奖结果

    中新网2月10日电 据工信部网站新闻,工信部10日宣布《关于切实解决老年人应用智能技术艰苦便利老年人使用智能化产品和服务的通知》(以下简称通知)。通知提出,要推着手机等智能终端产品适老化改造。制作企业要充分斟酌老年人的使用需求,使智能终端产品方便老年人看得见、听得清、用得了,更好地获守信息服务。

    同时,要严格打击电信网络诈骗等违法行为,确保老年人安全享受智能化服务。通过短信、彩信、网络等多种情势发送欺骗风险提示,重点提高老年人群体的风险防备意识。充足施展全国诈骗电话防范体系作用,加强对涉诈电话、短信的监测处置。丰盛互联网、手机APP、电话等举报受理渠道,及时受理处置老年用户举报。

    材料图:铁路青年意愿者辅助老年旅客和没有智能手机的旅客申请健康码。 中新社记者 杨艳敏 摄

    

    通知表现,要开展互联网适老化及无障碍改造专项行为。抓好《互联网运用适老化及无障碍改造专项行动方案》实施。组织首批115个公共服务类网站和43个手机APP实现适老化及无障碍改造,缭绕老年人获守信息的需要,优化界面交互、内容朗诵、操作提醒、语音帮助等功能,切实改良老年用户在使用互联网服务时的休会,提高信息无障碍水平,助力老年人等特别群体跨过“数字鸿沟”。

    除此之外,开展智慧健康养老应用试点示范工作。推进智能辅具、智能家居、健康监测、养老照护等智能化终端产品在示范街道(乡镇)、基地中应用,编制《智慧健康养老产品及服务推广目录》,方便机构养老、社区养老、居家养老等选购使用。研究“十四五”时代智慧健康养老工业发展政策,扩大智慧健康养老产品供给,深入信息技术支撑健康养老事业发展。

    同时,加强电信行业从业职员培训。各基础电信企业要组织培训机构和行业专家对电信行业从业人员开展有针对性的专题培训,从老年人客户的服务难点入手,提升电信行业从业人员服务能力,为老年人提供热情、诚恳、耐烦地优质电信服务。

    再者,加快实施《对于增进老年用品产业发展的指点看法》。支撑老年用品要害技术和产品的研发、结果转化、服务立异及应用推广,培养强大骨干企业。优先将存在奇特功能或使用价值的老年用品纳入进级和翻新花费品指南。加快有关标准制订正,领导电商平台应用网络衔接线上线下的上风,继续开展老年用品购物活动,为老年人的生活提供方便。

    此外,推广完善“通信行程卡”服务。重点加强面对老年群体的“通讯行程卡”推广工作,持续优化配套服务机制,提升查问服务的稳固性,为不智能手机的老年人提供便利、快捷的行程验证服务。

    通知还指出,要扩大适老化智能终端产品供给。推动手机等智能终端产品适老化改造。各终端制造企业要充分考虑老年人使用手机等智能终端产品的使用需求,使智能终端产品具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简略等更多方便老年人使用的特点,方便老年人看得见、听得清、用得了,更好地获取信息服务。



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